Preguntas frecuentes || FAQ

El tiempo de entrega depende del modelo y talla que elijas. Si en el momento en el que realizas la compra hay stock, tardará unos 2/3 días laborables si resides dentro de la península. Si no hubiese stock, puede tardar entre 1 y 3 semanas. Normalmente tenemos stock de todos los modelos y tallas, pero si quieres información de un modelo y talla concretos, pregúntanos a través del chat de la web o enviando un correo a atencionalcliente@araderey.com

Si tienes dudas con la talla, antes de comprar ponte en contacto con nosotros! Haremos todo lo posible para ayudarte a que encuentres tu talla. Nos facilitará mucho que nos digas tus medidas de contorno de pecho, cintura y cadera. El contorno de pecho te recomendamos que te lo midas con un sujetador que uses habitualmente.

No, vendemos solamente a través de nuestra tienda online, www.araderey.com. Pero funciona como una tienda física ya que puedes hacer tanto cambios de talla como devoluciones.

Las Bullinas de Ara de Rey se diseñan y confeccionan íntegramente en España. La creación de cada una de ellas es un proceso largo, con una parte realizada en taller y otra parte (la colocación y creación de sus aplicaciones) realizada a mano por modistas artesanas. Se emplea un tiempo mínimo de 6 horas para terminar cada Bullina.

Si quieres realizar un cambio de talla o de modelo debes enviarnos un correo a atencionalcliente@araderey.com indicándonos el número de pedido y el modelo y talla por el que deseas hacer el cambio. Deberás hacernos llegar la prenda en perfecto estado y con todas sus etiquetas a la dirección que te indicamos en el ticket de compra y una vez la recibamos, nosotros nos encargamos de hacerte llegar la prenda solicitada.

Consulta los términos y condiciones para cambiar un artículo aquí:

Aviso legal

Si quieres devolver un artículo debes enviarnos un correo a atencionalcliente@araderey.com indicándonos el número de pedido y que deseas realizar una devolución. Deberás hacernos llegar la prenda en perfecto estado y con todas sus etiquetas a la dirección que te indicamos en el ticket de compra y una vez la recibamos, procederemos a realizar la devolución del importe.

 

Disponemos de 5 formas de pago para que elijas la que más te convenga. Puedes pagar a través de:

Transferencia bancaria

Tarjeta

Paypal

Contra Reembolso

Pago a plazos

 

¡Ahora puedes financiar tus compras! Escoge tú misma el número de plazos y págalo cómodamente. 

Cuando estés navegando por nuestra web, haz clic encima de la prenda que te guste y entrarás en la página de esa prenda (donde puedes ver las especificaciones y tallas relativas a ese modelo). Justo ahí, debajo del botón «añadir al carrito» tienes un simulador que te permite ver las diferentes opciones de cuotas. Haz clic justo encima, en el botón «Desde x €/mes» y se abrirá una ventana donde podrás ver las diferentes opciones. 

Si finalmente quieres escoger la opción de pago a plazos, procede a hacer una compra como normalmente y cuando llegues a la elección del método de pago, escoge «Aplázame –  pago a plazos», dale a «Finalizar compra» y serás automáticamente redirigida a la web de Aplázame donde podrás escoger definitivamente el número de cuotas.

Los tipos de interés aplicados varían en función del número de cuotas que elijas, pero no dependen de nosotros. Es la empresa Aplázame quien gestiona estas cuestiones. Si tienes cualquier duda sobre el funcionamiento, ponte en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@araderey.com

Sí!! Si tu país no aparece en el listado a la hora de seleccionar a donde debemos hacer el envío de tu pedido, ponte en contacto con nosotros en atencionalcliente@araderey.com y lo solucionaremos.